ดำเนินการประเมินระดับความรุนแรงของปัญหา พร้อมคัดกรองและจัดกลุ่มนิสิตออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่

• กลุ่มปกติ
• กลุ่มเสี่ยง
• กลุ่มที่มีปัญหา

เพื่อให้สามารถวางแนวทางการดูแลช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสมและตรงกับความต้องการ

ให้การรับฟัง ให้คำปรึกษา และให้คำแนะนำเบื้องต้น โดย

• อาจารย์ที่ปรึกษา
• คณะกรรมการหรือทีมงานให้คำปรึกษาของวิทยาลัยฯ

เพื่อช่วยให้นิสิตสามารถจัดการกับปัญหาและความไม่สบายใจในระยะเริ่มต้น

ในกรณีที่นิสิตต้องการการดูแลเฉพาะทาง จะมีการประสานส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญ ได้แก่

• งานให้คำปรึกษา กองกิจการนิสิต มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
• ศูนย์ความเป็นเลิศทางจิตวิทยา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
• คลินิกให้คำปรึกษาสุขภาพจิต คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
• คลินิกสุขภาพจิต โรงพยาบาลสุทธาเวช คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม